Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 8 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
LAB JURIDICO Y LEGAL MX, S.C., que opera comercialmente bajo el nombre TradeWorks, con domicilio en Lázaro Cárdenas, número exterior 216, interior 5, Residencial San Agustín Primer Sector, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere este Aviso de Privacidad.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y solicitudes de limitación del uso o divulgación de datos personales, puede comunicarse al correo electrónico:
2. Alcance de este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales de personas que contacten a TradeWorks con motivo de sus servicios profesionales mediante:
- los formularios disponibles en el sitio web tradeworks.com.mx;
- el correo electrónico contacto@tradeworks.com.mx; o
- el número de WhatsApp publicado por TradeWorks.
También comprende los datos técnicos que pueden generarse o registrarse al utilizar los formularios y mecanismos de seguridad asociados con éstos.
Este Aviso se refiere al tratamiento de datos de prospectos y personas que solicitan información o contacto.
Si una persona se convierte posteriormente en cliente de TradeWorks, el tratamiento posterior de sus datos se sujetará a las finalidades, obligaciones jurídicas y plazos de conservación que correspondan a la relación profesional respectiva.
Si dicha relación profesional requiere tratamientos adicionales que no se encuentren comprendidos en este Aviso de Privacidad, TradeWorks pondrá a disposición de la persona titular el aviso de privacidad que resulte aplicable antes de realizar dichos tratamientos y, cuando legalmente corresponda, recabará el consentimiento requerido.
3. Datos personales que tratamos
Datos de identificación y contacto
- nombre;
- correo electrónico;
- número telefónico o identificador asociado a la cuenta desde la cual la persona decida contactar a TradeWorks mediante WhatsApp; y
- demás datos de contacto que la propia persona proporcione voluntariamente en su comunicación.
Información contenida en la solicitud
- mensaje enviado;
- consulta o solicitud de información;
- información relacionada con el servicio respecto del cual solicita contacto; y
- demás información que la persona decida proporcionar voluntariamente para explicar su solicitud.
Datos técnicos y de seguridad asociados con formularios del sitio
Al utilizar los formularios del sitio, pueden generarse o registrarse determinados datos técnicos, entre ellos:
- fecha y hora del envío;
- dirección IP;
- user agent o información técnica relacionada con el navegador o dispositivo utilizado;
- URL o página desde la cual se realizó el envío;
- metadatos técnicos relacionados con el funcionamiento del formulario; y
- información o señales técnicas utilizadas para la detección de spam, fraude o abuso mediante Google reCAPTCHA.
La existencia de estos datos técnicos puede depender de la interacción realizada y de la configuración técnica vigente del sitio. TradeWorks no declara que todos estos campos se generen o encuentren poblados en todos los casos.
4. Datos personales sensibles
TradeWorks no solicita ni requiere datos personales sensibles para utilizar los formularios de contacto del sitio ni para realizar una solicitud inicial de información por correo electrónico o WhatsApp.
Por lo anterior, solicitamos que no incluya en su mensaje datos relativos a salud, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencia sexual ni otra información que pueda considerarse sensible y que no resulte necesaria para realizar su solicitud inicial.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales obtenidos mediante el formulario del sitio, correo electrónico o WhatsApp serán tratados únicamente para las siguientes finalidades:
- atender su solicitud de información o contacto;
- responder consultas relacionadas con los servicios de TradeWorks;
- dar seguimiento a su solicitud y a la relación con usted como prospecto; y
- cuando corresponda, proporcionarle información, una propuesta o una cotización relacionada con la solicitud o servicio respecto del cual usted contactó a TradeWorks.
Adicionalmente, los datos y señales técnicas relacionados con el formulario podrán tratarse para proteger el sitio y sus mecanismos de contacto contra spam, fraude, abuso, tráfico automatizado u otras actividades que puedan afectar su seguridad o funcionamiento.
Estas finalidades son primarias y están directamente relacionadas con la razón por la cual se recaban los datos.
TradeWorks no utiliza los datos personales obtenidos mediante estos canales para newsletters, campañas de email marketing, listas publicitarias ni campañas promocionales posteriores independientes de la solicitud realizada por la persona.
Por tanto, respecto de estos canales de contacto, TradeWorks no establece finalidades secundarias de mercadotecnia para las cuales sea necesario habilitar un mecanismo de oposición independiente.
6. Google reCAPTCHA y seguridad del formulario
Los formularios del sitio utilizan Google reCAPTCHA como mecanismo de protección contra spam, fraude y abuso.
Al ejecutarse este servicio pueden tratarse datos o señales técnicas asociados con la interacción de la persona usuaria, necesarios para realizar análisis de riesgo y determinar si una interacción presenta características legítimas o automatizadas.
reCAPTCHA puede establecer la cookie técnica denominada _GRECAPTCHA cuando se ejecuta, con la finalidad de proporcionar su análisis de riesgo.
De acuerdo con la documentación vigente del servicio, Google procesa los datos del cliente capturados mediante reCAPTCHA en el contexto de la prestación y mantenimiento del servicio y de sus capacidades de seguridad, detección de amenazas, fraude y abuso.
TradeWorks implementa reCAPTCHA con fines de seguridad y prevención de spam, fraude y abuso, y no con fines publicitarios o de mercadotecnia.
7. Uso de WhatsApp como canal de contacto
TradeWorks pone a disposición de los prospectos un enlace para iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp.
Cuando una persona decide utilizar dicho canal, la comunicación se realiza a través de una plataforma tecnológica operada por un tercero y, por ello, el acceso y uso de esa plataforma se encuentra sujeto también a los términos, políticas y configuraciones de privacidad aplicables al servicio de WhatsApp.
TradeWorks tratará la información que reciba a través de dicho canal únicamente para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.
8. Transferencias de datos personales
TradeWorks no vende, renta ni comparte comercialmente con terceros los datos personales obtenidos mediante los canales descritos en este Aviso.
TradeWorks no contempla transferencias de dichos datos a terceros nacionales o extranjeros para finalidades propias de esos terceros.
Lo anterior no impide aquellas comunicaciones que, en su caso, deban realizarse cuando sean legalmente exigidas por una autoridad competente o cuando exista alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable que permita una transferencia sin consentimiento de la persona titular.
El tratamiento realizado por proveedores que actúen por cuenta del responsable para prestar un servicio técnico no se considerará una transferencia cuando jurídicamente tenga el carácter de tratamiento por una persona encargada, de conformidad con la legislación aplicable.
9. Conservación de los datos
Tratándose de prospectos que no se conviertan en clientes, TradeWorks conservará sus datos personales hasta por 24 meses contados desde la última interacción sustantiva con el prospecto.
Para estos efectos, se entenderá por interacción sustantiva aquella comunicación o actuación relacionada directamente con la continuidad de la solicitud o posible relación profesional, como una respuesta, reunión, solicitud adicional de información, intercambio relacionado con una propuesta o cotización, o una comunicación equivalente que evidencie que el seguimiento continúa activo.
Cumplido el plazo de conservación, los datos serán sujetos, según corresponda, a los procesos de bloqueo, cancelación o supresión aplicables, sin perjuicio de los casos en que su conservación resulte necesaria durante un plazo adicional para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento.
Si el prospecto se convierte en cliente, el plazo anterior dejará de regir como política de conservación de prospectos y el tratamiento posterior se sujetará a las finalidades, obligaciones legales y plazos aplicables a la relación con el cliente.
Cuando la relación profesional requiera tratamientos adicionales no comprendidos en este Aviso, TradeWorks pondrá a disposición de la persona titular el aviso de privacidad aplicable antes de realizar dichos tratamientos.
10. Limitación del uso o divulgación de datos personales
La persona titular puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para ello deberá enviar su solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular y señalar con claridad el tratamiento cuyo uso o divulgación desea limitar.
TradeWorks analizará la solicitud conforme a la legislación aplicable y comunicará a la persona titular la determinación correspondiente.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales dependa del consentimiento de la persona titular, ésta podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada a:
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular y señalar con claridad el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Asimismo, la revocación no impedirá que TradeWorks continúe aquellos tratamientos que deban mantenerse por disposición legal, para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica o cuando exista otra causa legal que permita o exija su tratamiento o conservación.
TradeWorks atenderá la solicitud conforme a los mecanismos, procedimientos y plazos previstos por la legislación aplicable.
12. Derechos ARCO
La persona titular o, en su caso, su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:
Acceso: conocer los datos personales que TradeWorks mantiene sobre la persona titular y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la cancelación de los datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, según corresponda:
- nombre de la persona titular y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
- información o documentación que permita acreditar su identidad y, en su caso, la identidad y personalidad de su representante;
- descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo cuando se trate exclusivamente del derecho de acceso;
- indicación del derecho ARCO que pretende ejercer y de lo que solicita; y
- cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Cuando se solicite la rectificación, deberán señalarse además las modificaciones que se pretenden realizar y proporcionarse la información o documentación que sustente la solicitud.
TradeWorks comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable, que actualmente es de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, de conformidad con la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan resultar procedentes.
13. Seguridad y confidencialidad
TradeWorks deberá establecer y mantener medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción y uso, acceso o tratamiento no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de los datos y los riesgos asociados con su tratamiento.
Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de éstos en los términos de la legislación aplicable.
14. Modificaciones al Aviso de Privacidad
TradeWorks podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento, en la operación del sitio, en los servicios tecnológicos utilizados o en la legislación aplicable.
La versión vigente del Aviso de Privacidad Integral se encontrará disponible permanentemente en:
https://tradeworks.com.mx/privacy/
Cuando una modificación implique nuevas finalidades o tratamientos que, conforme a la legislación aplicable, requieran nuevamente el consentimiento de la persona titular, TradeWorks realizará las acciones necesarias para obtenerlo antes de iniciar el nuevo tratamiento.
15. Autoridad competente
Si una persona considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los medios de protección previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la autoridad competente.
Actualmente, la autoridad federal competente en los términos de dicha Ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
16. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado por TradeWorks:
LAB JURIDICO Y LEGAL MX, S.C. / TradeWorks
Lázaro Cárdenas, número exterior 216, interior 5
Residencial San Agustín Primer Sector
C.P. 66260
San Pedro Garza García, Nuevo León, México
Correo electrónico: contacto@tradeworks.com.mx